Um digitale Marketingaktivitäten zu analysieren und zu optimieren, sind Sie immer stärker auf Tools angewiesen. Der Autor erklärt verschiedene Messkonzepte, mit denen Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten überwachen und steuern können. Handlungsempfehlungen erfolgen anhand konkreter Szenarien. Zusätzliches Hintergrundwissen liefern Experten-Interviews und Gastbeiträge.
Inhalte:
- Grundlagen: Ziele, Strategie, Kanäle und Kennzahlen
- Anwendung: Share of Buzz, Influencer-Identifikation, Customer Care, Krisenkommunikation etc.
- Tools & Technologien
- Toolauswahl: Anforderungsprofil, Checklisten, Implementierung
- Analyse und Interpretation